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Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande ou à l’amélioration de nos services.

• Données d’identification comme votre nom, prénom et coordonnées transmises via les formulaires de contact.
• Informations liées à votre demande : choix de services, contenus des messages et préférences de contact.
• Données techniques collectées automatiquement (adresse IP, logs de connexion, cookies strictement nécessaires, etc.).
• Statistiques d’utilisation du site à des fins d’analyse interne, respectant l’anonymat des utilisateurs.

Utilisation des données

Vos données ne sont utilisées que pour la gestion de votre demande, la communication, et l’amélioration de nos services.

• Traitement des réponses à vos questions et gestion des demandes d’audit.
• Envoi d’informations sur les prestations disponibles si vous y avez consenti.
• Gestion technique du site : sécurité, prévention de la fraude et maintien opérationnel.
• Analyse statistique globale pour optimiser nos contenus et nos offres.

Fondement légal

Le traitement de vos données s’appuie sur une base contractuelle ou votre consentement explicite.

Le traitement est justifié soit par l’intérêt légitime à répondre à vos demandes, soit par le respect de nos obligations légales et réglementaires.

Transmission

Relivaronequ ne partage vos données qu’avec des prestataires de confiance pour les besoins du service.

• Hébergeur du site, prestataires d’envoi de mail ou outils d’analyse, toujours soumis à des engagements de confidentialité.
• Autorités compétentes en cas d’obligations légales spécifiques.
• Aucun transfert commercial de vos données à des tiers non liés à la finalité de votre demande.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des moyens physiques, techniques et organisationnels pour garantir la sécurité de vos données et en limiter l’accès aux seules personnes habilitées.

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Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données à tout moment.

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Changements de politique

Cette politique peut évoluer, chaque modification importante sera clairement notifiée sur cette page.